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EXPEDITIONS & RETOURS

 

Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la façon de retourner les articles de votre commande. 

 

Délais d'expéditions

Nous rappelons que la majorité de nos fournisseurs présentent des produits artisanaux de leur propre conception, avec peu de stock. Des délais d'expédition plus importants sont donc à prévoir. Nous ne sommes pas responsables des délais de création.

Politique de retour 
Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) ) et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).


Livraison

Nous pouvons expédier à n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales. Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.